En la seva recent sentència STSJ Canàries 837/2024, la Sala Social del Tribunal Superior de Justícia de Canàries (TSJC) va analitzar la procedència de l'acomiadament disciplinari d'un empleat de WORTEN CANARIAS, S.L., que va transferir 3.890 euros a estafadors que es van fer passar pel seu superior.
El tribunal va concloure que el treballador va incórrer en una greu transgressió de la bona fe contractual en no seguir els protocols interns de l'empresa per a la realització de pagaments. En particular, no va verificar la veracitat de la sol·licitud ni va consultar amb els seus superiors abans d'efectuar l'operació.
El frau: una estafa telefònica ben executada
Segons la sentència, l'empleat va rebre una trucada d'un presumpte responsable de l'empresa a Portugal, que li va indicar que havia de fer un pagament urgent per completar el lliurament d'una comanda. El treballador va activar 85 targetes de recàrrega de Google Play i Amazon, i va enviar els codis als estafadors sense confirmar l'autenticitat de la instrucció. Com era previsible, les targetes van ser emprades immediatament i van causar una pèrdua econòmica significativa per a l'empresa.
Responsabilitat i pèrdua de confiança
El TSJC va subratllar que, atès el càrrec de responsabilitat que ocupava el treballador, s'esperava d'ell una actuació més diligent. L'incompliment dels protocols interns va minar la confiança de l'empresa, la qual cosa va justificar el seu acomiadament disciplinari procedent.
L'advocat Sergio Hernández, representant de l'empresa en el litigi, va destacar la importància de la sentència:
"Aquesta resolució és rellevant en el context de l'augment de les estafes telefòniques en diferents sectors. Més enllà del perjudici econòmic, el que se sanciona és la negligència greu del treballador. Si hagués seguit els protocols interns i hagués consultat amb els seus superiors, el frau s'hauria evitat. La pèrdua de confiança és un element clau en aquests casos."
acomiadament procedent per mala fe contractual
En primera instància, l'acomiadament havia estat qualificat com a acomiadament improcedent. No obstant això, el TSJC va revocar aquesta decisió en el recurs de suplicació per considerar que la conducta del treballador constituïa una falta molt greu, i va justificar així l'acomiadament disciplinari procedent.
Aquest cas subratlla la importància de la diligència en el compliment dels protocols empresarials i posa de relleu les implicacions legals de la pèrdua de confiança en l'àmbit laboral.
QUÈ ÉS LA BONA FE CONTRACTUAL?
La confiança és un pilar fonamental en les relacions laborals, estretament vinculada amb el principi de bona fe. Un entorn de treball basat en la confiança permet que els empleats se sentin segurs per expressar idees, assumir riscos i col·laborar eficaçment, i enforteix així les relacions entre líders i equips. Aquesta dinàmica fomenta el compromís, la lleialtat i un clima laboral positiu.
No obstant això, quan la confiança es veu afectada per una transgressió de la bona fe contractual o un abús de confiança, poden sorgir conflictes que fins i tot justifiquin un acomiadament disciplinari.
La bona fe en el contracte de treball: marc legal a Espanya
El principi de bona fe contractual està reconegut en l'ordenament jurídic espanyol i s'esmenta expressament en l'Estatut dels Treballadors:
- Article 5.a): Estableix com a deure bàsic del treballador "complir les obligacions concretes del seu lloc de treball, de conformitat amb les regles de la bona fe i la diligència".
- Article 20.2: Obliga tant el treballador com l'empresari a complir les seves prestacions recíproques d'acord amb les exigències de la bona fe.
- Article 54.2.d): Considera la transgressió de la bona fe contractual com una causa d'acomiadament disciplinari, sempre que es tracti d'un incompliment greu i culpable.
En la pràctica, la pèrdua de confiança per part de l'empresari pot comportar sancions o l'extinció del contracte, especialment en casos en què el treballador té responsabilitats clau dins de l'organització.
El respecte a la bona fe no només és un deure legal, sinó un element essencial per al correcte funcionament de qualsevol empresa. L'incompliment d'aquest deure pot generar conflictes, sancions disciplinàries i fins i tot la pèrdua de la feina. Per això, és fonamental que tant els empleats com els empresaris actuïn amb transparència i respecte a les normes establertes.
És important que l'empresari estableixi obligacions concretes perquè el treballador estigui ben informat de les seves obligacions, de conformitat amb l'article 5 de l'Estatut dels Treballadors, que disposa que el treballador té l'obligació de "complir les obligacions concretes del seu lloc de treball, de conformitat amb les regles de la bona fe i la diligència."
POT L'EMPRESA ACOMIADAR-ME per mala FE CONTRACTUAL?
Perquè l'empresa pugui rescindir el contracte del treballador per vulnerar la bona fe contractual s'han de donar aquestes situacions:
- Incompliment greu i culpable: La conducta del treballador s'ha de qualificar com a greu i realitzada amb intenció o negligència significativa, segons el que estableix l'article 54.2 de l'Estatut dels Treballadors.
- Demostració per part de l'empresari: És responsabilitat de l'empresa provar que el treballador va cometre una acció que trenca la bona fe contractual, com ara frau, deslleialtat, abús de confiança o competència deslleial.
- Proporcionalitat: La sanció ha de ser proporcional a la infracció comesa. No n'hi ha prou amb una simple vulneració; hi ha d'haver un impacte significatiu en la relació laboral o els interessos de l'empresa.
- Circumstàncies específiques: Els tribunals avaluen cada cas considerant factors com l'antiguitat del treballador, la seva posició jeràrquica, les conseqüències dels seus actes i si hi va haver intencionalitat.
