En el món digital en què vivim, les nostres dades acaben circulant per tot arreu: formularis, newsletters, xarxes socials, botigues en línia… Però el que poca gent sap és que, sota el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), tens un dret molt potent: el dret de supressió, més conegut com el "dret a l'oblit".
El Dret a l'Oblit
Abigail Sked, Especialista en protecció de dades (Subtítols disponibles en castellà i anglès)
Què significa a la pràctica?
El dret de supressió et permet demanar que una entitat elimini les teves dades personals quan:
- Ja no són necessàries per a la finalitat amb què van ser recollides.
- Retires el teu consentiment i no hi ha cap altra base legal per conservar-les.
- Estan sent tractades de manera il·lícita.
- O quan vulguis exercir la teva oposició legítima al tractament.
En resum: si una empresa guarda les teves dades sense motiu, pots exigir que les esborri.
A més, quan les dades s'han fet públiques, el responsable del tractament està obligat a adoptar mesures raonables per informar altres responsables que també les estiguin tractant perquè eliminin els enllaços, còpies o rèpliques d'aquestes dades.
On és el límit?
El dret no és absolut. Hi ha excepcions quan preval la llibertat d'informació, hi ha obligacions legals de conservació (per exemple, dades fiscals durant el termini de prescripció) o raons d'interès públic, o el tractament és necessari per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.
Quan la informació no ha de desaparèixer, però sí corregir-se o actualitzar-se, entra en joc el dret de rectificació, una eina clau davant de continguts inexactes o descontextualitzats als mitjans i a Internet.
El paper dels cercadors en el dret a l'oblit
Un dels escenaris més coneguts del dret de supressió és el dels cercadors d'Internet. La famosa sentència del Tribunal de Justícia de la UE (TJUE) de 2014 (cas Google Spain) va marcar un abans i un després en establir que els motors de cerca també tracten dades personals i, per tant, han d'assumir responsabilitats.
En la pràctica, això significa que qualsevol persona pot sol·licitar que s'eliminin dels resultats associats al seu nom aquells enllaços que resultin inadequats, inexactes, no pertinents, no actualitzats o excessius, tenint en compte el temps transcorregut i l'interès públic de la informació. Així ho recull també l'article 93 de la Llei Orgànica de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD), que reforça aquest dret fins i tot quan la informació original continua sent legal i segueix publicada al lloc web d'origen.
Ara bé, l'accés a aquests continguts no desapareix del tot: la informació pot continuar localitzant-se al lloc web original o mitjançant cerques amb altres criteris. El que canvia és que el cercador deixa de mostrar-la directament quan algú cerca pel nom de la persona afectada, la qual cosa limita l'exposició pública i facilita la protecció de la privacitat.
Amb aquesta regulació, s'equilibra el dret a la protecció de dades amb la llibertat d'informació, obligant els cercadors a valorar cas per cas factors com la naturalesa de la informació, la seva antiguitat o si existeix un interès públic real que justifiqui que hi continués sent accessible de manera tan directa.
Una particularitat espanyola: el bloqueig de dades
A Espanya, a més, tenim una particularitat: quan una empresa està obligada a suprimir o rectificar dades, no sempre pot eliminar-les del tot de manera immediata. La Llei Orgànica de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) (art. 32) estableix l'anomenada obligació de bloqueig.
En què consisteix? Bàsicament, les dades es "congelen": queden identificades i reservades, sense poder-se usar ni tan sols visualitzar-se, excepte per complir amb possibles responsabilitats legals o requeriments de jutges, tribunals o l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
Només un cop transcorregut el termini de prescripció corresponent podran destruir-se definitivament.
És a dir, a Espanya esborrar dades no sempre significa "desaparèixer sense rastre", sinó que, en molts casos, implica aquest pas intermedi de bloqueig.
Per què t'hauria d'importar?
Perquè la teva identitat digital sí que afecta com et perceben: des d'un empresari fins a un client. El dret de supressió, amb la seva peculiaritat espanyola del bloqueig, et dona un cert control: no per reescriure la història, però sí per evitar que dades obsoletes o innecessàries segueixin circulant.
Per això, més enllà d'esborrar dades, és fonamental entendre també com protegir la teva imatge i el teu contingut a les xarxes socials abans que el problema s'escali.
Vols exercir-lo o no saps com respondre a una sol·licitud?
Si ets una persona que vol esborrar les seves dades, t'acompanyem en el procés perquè la teva sol·licitud sigui efectiva.
I si ets una empresa i t'han demanat suprimir dades però no saps com respondre sense incomplir la llei, també t'ajudem: analitzem el cas, apliquem la normativa i t'ajudem a trobar la solució adequada.
Contacta'ns: tant si vols exercir el teu dret com si necessites complir-lo, som aquí per ajudar-te.
Preguntes freqüents
